Спасибо

Валерий, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, пришлем подробную консультацию. В данной форме даются лишь короткие ответы на короткие вопросы

Здравствуйте, не могу запрограммировать кнопки в эвелинк.
С радиопульта обучение проходит, работает, а виртуальные кнопки прибор не видит.
На шлюзе индикатор подмигивает, когда их жму, а приборчик не пищит, как в видео.

Дмитрий, здравствуйте! Tuya работает с двумя видами приложений, это Smart Life и Tuya Smart, последнее доступно по этой ссылке На видео сайта также могло быть показано приложение Ewelink, оно работает с внешним интернет-модулем Sonoff

Добрый день! Подскажите пожалуйста какое приложение можно использовать для TUYA WIFI кроме Smart Life? Это приложение показано показано на одном из видео на вашем сайте. Спасибо

Сергей, здравствуйте! Сейчас как раз занимаемся переводом youtube на rutube. Процесс этот не быстрый

когда перекинете выидео с yputube на отеч. ресурс? не открывается...

Феликс, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробно и про установку и про покупку

Где купить переходник на кран бабочку?

Здравствуйте, подойдёт ли на угловой кран, насколько я понял по видео , крепление к трубе сверху, у меня сверху нет трубы, так как угол 90

Владимир, здравствуйте! Если вы подключите 2 крана на один вход параллельно, то для контроллера закрыто будет означать, когда оба крана закрыты. А состояние открыто возникнет, как только вы откроете или приоткроете один или оба крана.

Здравствуйте! На видео ваш контроллер с WIFI показывает состояние кранов как открыты они или закрыты. Скажите, если я подключу к одному входу 2 крана, один открою, а другой закрою, какое состояние покажет контроллер в приложении?

И самое главное в цене - это каждая организация закладывает себе определенный процент прибыли к сумме затрат. Так как мы резиденты Сколково и реализуем запатентованную нами инновационную продукцию (см. вкладку сайта "О Нас"), то у нас минимизированы налоги. Ну и процент прибыли мы закладываем не 100 - 300% как конкуренты, а значительно скромнее. И так как мы работаем напрямую без посредников, то можем себе это позволить!

Иван, здравствуйте! Мы являемся разработчиками и производителями системы, а также мы проводим гарантийное обслуживание и осуществляем продажи. Все эти этапы - составляющие цены: разработка+производство (комплектующие+сборка+упаковка)+зат раты на обслуживание+затраты на дистрибуцию. Мы работаем абсолютно легально на основании всех законов РФ, поэтому к этой сумме надо прибавить еще налоги и прочие платежи типа сертификации.

Здравствуйте, почему так дёшево стоит в отличии от других систем за 60к?

Андрей-, здравствуйте! Спасибо, что сообщили, сейчас исправим

Здравствуйте. В меню не возможно попасть из за ëлочных украшений на главной странице.

Владимир, здравствуйте! В Новосибирск доставляем нашу продукцию компанией СДЭК. Стоимость доставки 450 руб в любой пункт выдачи вашего города.

Здравствуйте! Скажите, как приобрести вашу продукцию в Новосибирске? Есть ли у вас филиал или магазин в нашем регионе?

Алексей, здравствуйте! Да, можно, напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробнее.

Здравствуйте. Можно обменять контроллер "радио плюс" на "tuya" с моей доплатой?

Александр, здравствуйте! Каждый контроллер имеет 2 входа для манипуляторов. Обычно разные санузлы расположены в разных местах квартиры, то есть ставятся 2 комплекта, каждый из которых работает со своими кранами и своими датчиками.

Добрый вечер. Подскажите какое количество манипуляторов можно подключить.

Юрий, здравствуйте! Вам подойдёт наше решение "Насос-Контроль", то есть система отключения насоса при протечке воды. Подробнее https://stopbeda.ru/shop/nasoscontrol

pankovalxndr, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробно.

Как подружить с соленоидным клапаном на 220В и блоком управления насосом? Промежуточное реле 12В?

Здравствуйте, получил заказ, большое спасибо, все на высшем уровне. Даже обратили внимание на фальшстену, но может у вас есть ссылки на какие-нибудь схемы, как лучше разместить датчики за фальшстеной или к фальшстене, у меня в стене будет скрытый смеситель, вот род него хотел датчик проводной бросить

Александр, здравствуйте! Да, подойдет! Мы добавим в заказ переходники на полипропиленовые краны

Добрый день! На полипропиленовые трубы и краны подойдет?

Здравствуйте, Артем! Переходники есть в наличии, мы их дарим бесплатно при покупке любого комплекта или манипулятора. Отдельно они не продаются.

Здравствуйте будут ли в наличии переходники на пропиленовый краны ?

Владимир, здравствуйте! В Казань доставляем при помощи СДЭК, доставка в 3 дня. При гарантийном случае вышлем новый комплект в день обращения. Подробнее по гарантии и доставке написано здесь

Здравствуйте! Как приобрести вашу систему, если я проживаю в Казани? Есть ли доставка и что делать если возникнет гарантийный случай?

Валерий, здравствуйте! Сегодня завершили обслуживание всех предзаказов. Сообщите, если что-то еще потребуется!

Добрый день!
17.09 отослал вам письмо с предзаказом, ответа нет. Стоит ждать? Спасибо.

Aleksei1978, спасибо за вопрос. Если кратко, то нет. Если длиннее, то мы не видим такой уж необходимости в ZigBee. Может Вы нам подробнее напишите, зачем Вам Стоп-Беда c ZigBee, что это Вам может дать как потребителю.

Добрый день! Скажите, не планируется ли производство прибора Стоп-Беда на протоколе Zigbee?

dd77, доставка фирмой СДЭК до Калининграда будет стоить примерно 350 рублей. В Москве Вы потеряете полдня и чтобы доехать до наших Химок Вы заплатите за транспорт вряд ли меньше.

Здравствуйте ещё раз, я с калининграда,в сентябре буду проездом в Москве,если получиться - возможно купить блок TUYA WIF?

dd77, Здравствуйте! Теоретически самовывоз конечно возможен. Уточните, пожалуйста, в каком Вы городе.

Сергей71, здравствуйте! Мы прикладываем подробную инструкцию к каждому своему контроллеру. Если у Вас такой инструкции нет, укажите свой адрес электронной почты, мы Вам такую инструкцию пришлем.

Здравствуйте, есть у вас услуга самовывоз?

Здравствуйте. Как "подружить" умную розетку с контролером насос контроль?

Здравствуйте, Александр! Разъем для подключения манипуляторов на контроллере DC005 5.5*2.1мм

Добрый день, подскажите разъем для подключения манипуляторов на контроллере 5.5 на 2,1 или 2,5?

Добры

Татьяна, здравствуйте! Вот фото крепления на 1 дюйм в сравнении со стандартным креплением. Оно длиннее и больше. Также можете прислать нам фото вашего вашего пластикового крана (sales@stopbeda.ru), подскажем, как оптимально установить манипулятор

Подскажите длину Крепления манипулятора на кран 1 дюйм.
Это крепление длиннее чем на стандартное на манипуляторе? Мне не хватает длины для установки на ПП кран. Немного косо получается.

Сергей, здравствуйте! Переверните управляемую розетку на 180 градусов, чтобы в разрываемую ей линию попал фазовый провод. Если что то не получится, напишите нам tech@stopbeda.ru

Покупал Вашу систему от протечек с управляемой розеткой. Сейчас установил частотник на управление насосом, при этом при срабатывании защиты через розетку все равно поступает какое-то напряжение (периодически на частотнике вкл. индикация и гаснет) Что посоветуете сделать чтобы не было такого ?

Сергей, существует множество способов, как сделать вашу систему. В двух словах не описать. Создайте тему в форуме, опишите задачу, а мы детально ее обсудим и подберем лучшее решение

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Просто у меня кран в другом помещении. К нему не подведешь провода из душевой напрямую

Сергей, здравствуйте! Есть намного более простое решение. Существуют шаровые электрокраны, которые открываются при подаче напряжения и закрываются при его отключении. Если интересно - откройте тему в форуме, ответим подробно.

Добрый день!
Мне нужно такое решение: подключить параллельно лампочке 220В трансмиттер, что бы он при включении посылал сигнал на радиореле, которое открывало привод крана. А при выключении света - закрывало. Просьба подсказать, у Вас есть такие комплектующие? Везде встречаются только трансмиттеры в виде пульта на батарейках.
Спасибо!

Андрей, здравствуйте! Заказ отправлен наложенным платежом с правильной суммой. Датчик и пульт добавили в подарок. При получении к оплате 12830 руб.

Добрый день! По заказу 03916 в статусе стоит оплата с доставкой 16320 руб. Я в заявке указал что нужен один привод и три проводных датчика, но сумма заказа не изменилась. Ранее мне приходило сообщение что сумма с одним приводом с доставкой 12830 плюс датчик 590. Итого должно быть 13420.

Андрей, здравствуйте! Конечно, можно приобрести с одним манипрулятором. Закажите комплект Умный дом с двумя манипуляторами, а в примечании к заказу напишите, что нужен только один манипулятор. Мы вычтем из суммы комплекта стоимость манипулятора (3490 руб). Доставка СДЭК, оплата при получении заказа(15970руб-3490руб +350 доставка=12830 руб)

Можно приобрести комплект Умный дом с одним манипулятором. Если да, то какая стоимость комплекта?

Константин, здравствуйте! Дальности хватит для любой квартиры. Проводили тест в частном доме, дальность 15 метров, через 3 стены. Все работает. На открытом воздухе около 50 метров.

Беспроводной выключатель на какую дистанцию рассчитан ?