Михаил, здравствуйте! Видео настройки Smart Life можно посмотреть здесь Сделайте все, как в видео. Если что то не получится, напишите sales@stopbeda.ru, мы поможем

Добрый день. Приобрел ранее у Вас систему TUYA WIFI, не могу подключить ее к Smart Life, хотя все рекомендации выполнил, прошу помочь в данном вопросе.

Артур, здравствуйте. Наши контроллеры совместимы практически со всеми стандартными радиодатчиками и пультами 433 МГц. Мы тестировали множество датчиков и пультов, но, к сожалению, Вашу модель не тестировали. Отмечу, что среди множества китайских датчиков были и единичные типы с нестандартной радиопосылкой, которую наш контроллер не воспринимал.

Добрый день. Подскажите совместимы ли беспроводные датчики протечки SimPal WLD 061 F V2 с вашим контроллером TUYA WIFI?

Владимир, здравствуйте! Переходники на кран-бабочку прекрасно себя зарекомендовали. В новой версии переходник позволяет поворачивать кран рукой, как рычаг. Таким образом у вас есть 2 рабочих варианта: ставить манипулятор на ваши краны через переходник или заменить ручки бабочки на рычаг и поставить манипулятор без переходника. Оба варианта подходят.

Здравствуйте! Хочу заказать комплект вашего оборудования, но у меня краны-бабочки. Надо ли поменять их на рычаги или решение с переходниками тоже подходит?

Денис, здравствуйте! Закажите умную розетку, ее ток до 15А, это в 3 раза больше мощности вашего насоса. С Алисой дружит контроллер TUYA WIFI, вот ссылка на него

Здравствуйте. Водоснабжение частного дома. Насос мощностью 1кВт, запускается через "частотный преобразователь".Что лучше заказать: умную розетку или реле? Реле крепится на дин рейку? Контроллер "насос-контроль" можно подключить к "Алисе"?

alex25ru, здравствуйте! Отправим наложенным платежом СДЭК, то есть оплата при получении заказа в пункте выдачи

Не удается оплатить заказ,
Robokassa: "Код ошибки: 29
Оплата счетов недоступна"

Виталий, максимальный ток зависит от усилия закрытия, а оно везде разное. Если нужны примерные данные, то источник питания выдает около 10Вт мощности, напряжение на Манипуляторе около 12 - 14В. Отсюда максимальный ток менее ампера.

Какой max ток у Манипулятора на стандартные краны

Спасибо

Dmitri, здравствуйте! Размеры переходника: 24Х13 мм (шестигранный цилиндр)

Здравствуйте! Напишите пожалуйста размеры переходника для крана бабочки M:S:L? Спасибо

Александр, здравствуйте! Да, контроллер будет закрывать кран через переходник

Добрый день у меня кран бабочка на 1 дюйм я заказал у вас переходник и крепление. Контролер будет закрывать через переходник

Сергей, здравствуйте! Переходник позволяет подключать к нашим контроллерам (2 линии на выход) трехпроводные краны типа Нептун и прочие. Обратной задачи этот переходник не решает.

Переходник для 3-х проводных кранов в обратную сторону тоже будет работать, когда вывод на 3-х проводный кран, а подключить Манипулятор на стандартные краны с 2-мя проводами?

Андрей, здравствуйте! Вам подойдет вот такой комплект:
1. Контроллер TUYA WIFI
2. Манипулятор
Данный контроллер позволяет управлять кранами со смартфона, получать сообщение о протечке, а также поддерживает любое количество проводных и беспроводных датчиков.

Добрый день! Нужен такой комплект отвечающий следующим задачам: ввод труба ХВС стоит кран 3/4, необходимо получать сигал о протечке на смартфон, так же возможность управлять с телефоном открятием-закрытием крана.

Уважаемый Сергей! Напишите нам sales@stopbeda.ru, дадим подробную рекомендацию и подберем комплект оборудования. В этой форме мы можем дать лишь короткие ответы на короткие вопросы.

Понял, спасибо! А тогда какой контроллер порекомендуете для кранов 1 дюйм? Какой самый сильный?
И ещё хотелось бы уточнить можно один контролёр туя вайфай, а другой Смарт или радио плюс, но сделать его сопряжением с туя вай фай, что бы наблюдать в смартфоне и полотенчик и ХВС и ГВС??

Сергей, здравствуйте! Краны на 1 дюйм очень тугие. Рекомендуем не экономить и установить 2 контроллера, один на ХВС/ГВС, один на полотенцесушитель.

Добрый день! Просьба подсказать комплект для такой ситуации. Один стояк. От него отвод ГВС И ХВС на 1/2 кранах и ответ от ГВС на полотенчик кранами 1’. Если взять один контроллер и 4 манипулятора. По два манипулятора на один вход. Сможет ли 1 контроллер закрыть эту связку: (1/2+1) на одном выходе и такую пару на другом? Туя Смарт справиться? Читал вроде что радио плюс сильнее.

Тимофей, здравствуйте! Система прекрасно работает с одним краном

Здравствуйте, как будет работать система если кран один? У нас автономное отопление и ГВ.

Спасибо

Валерий, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, пришлем подробную консультацию. В данной форме даются лишь короткие ответы на короткие вопросы

Здравствуйте, не могу запрограммировать кнопки в эвелинк.
С радиопульта обучение проходит, работает, а виртуальные кнопки прибор не видит.
На шлюзе индикатор подмигивает, когда их жму, а приборчик не пищит, как в видео.

Дмитрий, здравствуйте! Tuya работает с двумя видами приложений, это Smart Life и Tuya Smart, последнее доступно по этой ссылке На видео сайта также могло быть показано приложение Ewelink, оно работает с внешним интернет-модулем Sonoff

Добрый день! Подскажите пожалуйста какое приложение можно использовать для TUYA WIFI кроме Smart Life? Это приложение показано показано на одном из видео на вашем сайте. Спасибо

Сергей, здравствуйте! Сейчас как раз занимаемся переводом youtube на rutube. Процесс этот не быстрый

когда перекинете выидео с yputube на отеч. ресурс? не открывается...

Феликс, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробно и про установку и про покупку

Где купить переходник на кран бабочку?

Здравствуйте, подойдёт ли на угловой кран, насколько я понял по видео , крепление к трубе сверху, у меня сверху нет трубы, так как угол 90

Владимир, здравствуйте! Если вы подключите 2 крана на один вход параллельно, то для контроллера закрыто будет означать, когда оба крана закрыты. А состояние открыто возникнет, как только вы откроете или приоткроете один или оба крана.

Здравствуйте! На видео ваш контроллер с WIFI показывает состояние кранов как открыты они или закрыты. Скажите, если я подключу к одному входу 2 крана, один открою, а другой закрою, какое состояние покажет контроллер в приложении?

И самое главное в цене - это каждая организация закладывает себе определенный процент прибыли к сумме затрат. Так как мы резиденты Сколково и реализуем запатентованную нами инновационную продукцию (см. вкладку сайта "О Нас"), то у нас минимизированы налоги. Ну и процент прибыли мы закладываем не 100 - 300% как конкуренты, а значительно скромнее. И так как мы работаем напрямую без посредников, то можем себе это позволить!

Иван, здравствуйте! Мы являемся разработчиками и производителями системы, а также мы проводим гарантийное обслуживание и осуществляем продажи. Все эти этапы - составляющие цены: разработка+производство (комплектующие+сборка+упаковка)+зат раты на обслуживание+затраты на дистрибуцию. Мы работаем абсолютно легально на основании всех законов РФ, поэтому к этой сумме надо прибавить еще налоги и прочие платежи типа сертификации.

Здравствуйте, почему так дёшево стоит в отличии от других систем за 60к?

Андрей-, здравствуйте! Спасибо, что сообщили, сейчас исправим

Здравствуйте. В меню не возможно попасть из за ëлочных украшений на главной странице.

Владимир, здравствуйте! В Новосибирск доставляем нашу продукцию компанией СДЭК. Стоимость доставки 450 руб в любой пункт выдачи вашего города.

Здравствуйте! Скажите, как приобрести вашу продукцию в Новосибирске? Есть ли у вас филиал или магазин в нашем регионе?

Алексей, здравствуйте! Да, можно, напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробнее.

Здравствуйте. Можно обменять контроллер "радио плюс" на "tuya" с моей доплатой?

Александр, здравствуйте! Каждый контроллер имеет 2 входа для манипуляторов. Обычно разные санузлы расположены в разных местах квартиры, то есть ставятся 2 комплекта, каждый из которых работает со своими кранами и своими датчиками.

Добрый вечер. Подскажите какое количество манипуляторов можно подключить.

Юрий, здравствуйте! Вам подойдёт наше решение "Насос-Контроль", то есть система отключения насоса при протечке воды. Подробнее https://stopbeda.ru/shop/nasoscontrol

pankovalxndr, здравствуйте! Напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробно.

Как подружить с соленоидным клапаном на 220В и блоком управления насосом? Промежуточное реле 12В?

Здравствуйте, получил заказ, большое спасибо, все на высшем уровне. Даже обратили внимание на фальшстену, но может у вас есть ссылки на какие-нибудь схемы, как лучше разместить датчики за фальшстеной или к фальшстене, у меня в стене будет скрытый смеситель, вот род него хотел датчик проводной бросить

Александр, здравствуйте! Да, подойдет! Мы добавим в заказ переходники на полипропиленовые краны

Добрый день! На полипропиленовые трубы и краны подойдет?

Здравствуйте, Артем! Переходники есть в наличии, мы их дарим бесплатно при покупке любого комплекта или манипулятора. Отдельно они не продаются.

Здравствуйте будут ли в наличии переходники на пропиленовый краны ?

Владимир, здравствуйте! В Казань доставляем при помощи СДЭК, доставка в 3 дня. При гарантийном случае вышлем новый комплект в день обращения. Подробнее по гарантии и доставке написано здесь

Здравствуйте! Как приобрести вашу систему, если я проживаю в Казани? Есть ли доставка и что делать если возникнет гарантийный случай?