25.11.2024 10:38
Владимир, здравствуйте! В Новосибирск доставляем нашу продукцию компанией СДЭК. Стоимость доставки 450 руб в любой пункт выдачи вашего города.
25.11.2024 10:24
Здравствуйте! Скажите, как приобрести вашу продукцию в Новосибирске? Есть ли у вас филиал или магазин в нашем регионе?
15.11.2024 16:39
Здравствуйте. Можно обменять контроллер "радио плюс" на "tuya" с моей доплатой?
10.11.2024 20:40
Александр, здравствуйте! Каждый контроллер имеет 2 входа для манипуляторов. Обычно разные санузлы расположены в разных местах квартиры, то есть ставятся 2 комплекта, каждый из которых работает со своими кранами и своими датчиками.
10.11.2024 19:21
Добрый вечер. Подскажите какое количество манипуляторов можно подключить.
29.10.2024 15:02
Как подружить с соленоидным клапаном на 220В и блоком управления насосом? Промежуточное реле 12В?
26.10.2024 17:09
Здравствуйте, получил заказ, большое спасибо, все на высшем уровне. Даже обратили внимание на фальшстену, но может у вас есть ссылки на какие-нибудь схемы, как лучше разместить датчики за фальшстеной или к фальшстене, у меня в стене будет скрытый смеситель, вот род него хотел датчик проводной бросить
08.10.2024 21:01
Александр, здравствуйте! Да, подойдет! Мы добавим в заказ переходники на полипропиленовые краны
08.10.2024 18:32
Добрый день! На полипропиленовые трубы и краны подойдет?
05.10.2024 16:35
Здравствуйте, Артем! Переходники есть в наличии, мы их дарим бесплатно при покупке любого комплекта или манипулятора. Отдельно они не продаются.
05.10.2024 15:20
Здравствуйте будут ли в наличии переходники на пропиленовый краны ?
30.09.2024 19:03
Владимир, здравствуйте! В Казань доставляем при помощи СДЭК, доставка в 3 дня. При гарантийном случае вышлем новый комплект в день обращения. Подробнее по гарантии и доставке
написано здесь
30.09.2024 18:53
Здравствуйте! Как приобрести вашу систему, если я проживаю в Казани? Есть ли доставка и что делать если возникнет гарантийный случай?
21.09.2024 14:48
Валерий, здравствуйте! Сегодня завершили обслуживание всех предзаказов. Сообщите, если что-то еще потребуется!
20.09.2024 11:03
Добрый день!
17.09 отослал вам письмо с предзаказом, ответа нет. Стоит ждать? Спасибо.
09.09.2024 14:17
Aleksei1978, спасибо за вопрос. Если кратко, то нет. Если длиннее, то мы не видим такой уж необходимости в ZigBee. Может Вы нам подробнее напишите, зачем Вам Стоп-Беда c ZigBee, что это Вам может дать как потребителю.
09.09.2024 11:05
Добрый день! Скажите, не планируется ли производство прибора Стоп-Беда на протоколе Zigbee?
28.08.2024 16:14
dd77, доставка фирмой СДЭК до Калининграда будет стоить примерно 350 рублей. В Москве Вы потеряете полдня и чтобы доехать до наших Химок Вы заплатите за транспорт вряд ли меньше.
28.08.2024 15:40
Здравствуйте ещё раз, я с калининграда,в сентябре буду проездом в Москве,если получиться - возможно купить блок TUYA WIF?
28.08.2024 15:23
dd77, Здравствуйте! Теоретически самовывоз конечно возможен. Уточните, пожалуйста, в каком Вы городе.
28.08.2024 15:17
Сергей71, здравствуйте! Мы прикладываем подробную инструкцию к каждому своему контроллеру. Если у Вас такой инструкции нет, укажите свой адрес электронной почты, мы Вам такую инструкцию пришлем.
27.08.2024 17:38
Здравствуйте, есть у вас услуга самовывоз?
27.08.2024 08:00
Здравствуйте. Как "подружить" умную розетку с контролером насос контроль?
26.08.2024 20:11
Здравствуйте, Александр! Разъем для подключения манипуляторов на контроллере DC005 5.5*2.1мм
26.08.2024 16:04
Добрый день, подскажите разъем для подключения манипуляторов на контроллере 5.5 на 2,1 или 2,5?
05.08.2024 11:16
Татьяна, здравствуйте! Вот
фото крепления на 1 дюйм в сравнении со стандартным креплением. Оно длиннее и больше. Также можете прислать нам фото вашего вашего пластикового крана (sales@stopbeda.ru), подскажем, как оптимально установить манипулятор
05.08.2024 10:47
Подскажите длину Крепления манипулятора на кран 1 дюйм.
Это крепление длиннее чем на стандартное на манипуляторе? Мне не хватает длины для установки на ПП кран. Немного косо получается.
22.07.2024 10:44
Сергей, здравствуйте! Переверните управляемую розетку на 180 градусов, чтобы в разрываемую ей линию попал фазовый провод. Если что то не получится, напишите нам
tech@stopbeda.ru
22.07.2024 07:21
Покупал Вашу систему от протечек с управляемой розеткой. Сейчас установил частотник на управление насосом, при этом при срабатывании защиты через розетку все равно поступает какое-то напряжение (периодически на частотнике вкл. индикация и гаснет) Что посоветуете сделать чтобы не было такого ?
06.07.2024 10:58
Сергей, существует множество способов, как сделать вашу систему. В двух словах не описать. Создайте тему в форуме, опишите задачу, а мы детально ее обсудим и подберем лучшее решение
04.07.2024 15:39
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Просто у меня кран в другом помещении. К нему не подведешь провода из душевой напрямую
04.07.2024 12:46
Сергей, здравствуйте! Есть намного более простое решение. Существуют шаровые электрокраны, которые открываются при подаче напряжения и закрываются при его отключении. Если интересно - откройте тему в форуме, ответим подробно.
04.07.2024 08:05
Добрый день!
Мне нужно такое решение: подключить параллельно лампочке 220В трансмиттер, что бы он при включении посылал сигнал на радиореле, которое открывало привод крана. А при выключении света - закрывало. Просьба подсказать, у Вас есть такие комплектующие? Везде встречаются только трансмиттеры в виде пульта на батарейках.
Спасибо!
19.06.2024 07:29
Андрей, здравствуйте! Заказ отправлен наложенным платежом с правильной суммой. Датчик и пульт добавили в подарок. При получении к оплате 12830 руб.
19.06.2024 01:25
Добрый день! По заказу 03916 в статусе стоит оплата с доставкой 16320 руб. Я в заявке указал что нужен один привод и три проводных датчика, но сумма заказа не изменилась. Ранее мне приходило сообщение что сумма с одним приводом с доставкой 12830 плюс датчик 590. Итого должно быть 13420.
17.06.2024 13:47
Андрей, здравствуйте! Конечно, можно приобрести с одним манипрулятором. Закажите комплект Умный дом с двумя манипуляторами, а в примечании к заказу напишите, что нужен только один манипулятор. Мы вычтем из суммы комплекта стоимость манипулятора (3490 руб). Доставка СДЭК, оплата при получении заказа(15970руб-3490руб +350 доставка=12830 руб)
17.06.2024 06:36
Можно приобрести комплект Умный дом с одним манипулятором. Если да, то какая стоимость комплекта?
14.06.2024 10:39
Константин, здравствуйте! Дальности хватит для любой квартиры. Проводили тест в частном доме, дальность 15 метров, через 3 стены. Все работает. На открытом воздухе около 50 метров.
14.06.2024 09:16
Беспроводной выключатель на какую дистанцию рассчитан ?
12.05.2024 12:18
dd77, здравствуйте! Да, можно приобрести только блок. Вам без адаптера питания и без датчиков? Стоимость блока 7400 руб. Для заказа напишите нам
sales@stopbeda.ru, сообщите ФИО, телефон и ближайший пункт выдачи СДЭК.
11.05.2024 13:12
Здравствуйте! Возможно у вас приобрести Система защиты от протечек воды ''TUYA WIFI только сам отдельно блок управления, если можно то какова цена будет?
24.04.2024 20:13
Антон, здравствуйте! Да, если вы говорите про шлюз SONOFF, то он один может слышать все контроллеры (сообщать на ваш смартфон о срабатывании и др). При этом, каждый контроллер будет закрывать свои краны и видеть свои датчики.
24.04.2024 03:06
Здравствуйте! Если у меня два санузла, можно ли использовать один шлюз? Пусть даже перекрывают все краны , а лучше назначить датчики к кранам.
10.04.2024 10:09
msa2112, здравствуйте! Переходники у нас новые, улучшенные, с дополнительными ручками для ручного закрытия-открытия кранов. Поставим бесплатно, если хотите, сразу на манипуляторы и установим, вам останется только манипуляторы на краны надеть. Старые крепежи для рычажных кранов тоже у вас останутся.
09.04.2024 16:55
Второй вопрос (возник когда почитал чат): если я заказываю комплект арт. 1420, переходники на кран бабочку добавляются бесплатно? Рычаги для кранов с длинной ручкой остаются в комплекте? Покупаю пробный комплект (у меня в квартире две пары стояков), хочу попробовать на оба типа кранов.
09.04.2024 16:39
Здравствуйте! Хочу заказать комплект на два крана с дополнительными переходниками на кран-бабочку. Скажите эти переходники уже нового типа с возможностью закрывания крана вручную?
05.04.2024 16:18
Сергей, здравствуйте! Комиссия у нас везде равна нулю (мы ее оплачиваем, а не покупатель). При оплате на сайте есть больше методов оплаты (карты, СБП, Яндекс и др). У СДЭК оплата при получении заказа в вашем городе (карта или наличные), как удобнее.
05.04.2024 12:13
Здравствуйте! Как лучше заказывать, с оплатой на сайте или в сдэк при получении? Где меньше комиссия?
25.03.2024 18:01
Алексей, здравствуйте! Пришлите номер заказа на
sales@stopbeda.ru, а если номер заказа потеряли, то пришлите ФИО и город доставки. Наш технический отдел проверит возможность обновления контроллера по trade-in.
25.03.2024 15:45
Здравствуйте! У вас ещё действует программа trade in? Если заменить прибор РадиоПлюс на TuyaWifi, какая доплата будет?
21.03.2024 18:30
Сергей, здравствуйте! Для контроллера TUYA WIFI необходимо приложение SMART LIFE. Устанавливается бесплатно с Google Play на Андроид и с App Store на Iphone
19.03.2024 19:47
Какие приложения устанавливаются на телефон
11.03.2024 18:47
Алексей, здравствуйте! Конечно, можно удлинить на любое расстояние, хоть на километр. Подойдет любой провод, например, телефонный КСПВ 2Х0.5. Напряжение датчика 5 вольт, ток почти ноль, любой провод подходит. Все датчики это 2 проводника, полярность значения не имеет.
11.03.2024 17:55
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли удлинить провода с датчиками?
Так чтобы пару лучей на 12м, и от них от каждого еще по паре на 2-3м?
Не будет помех, ложных срабатываний?
Если да, каким проводом это делать?
10.03.2024 14:26
Андрей, здравствуйте! Контроллеры TUYA WIFI должны поступить в понедельник-вторник (11-12 марта). В данном контроллере можно отключить встроенную профилактику (которая срабатывает раз в 2 недели) и включить программную профилактику от таймера, с любой частотой. Подробнее в этом видео:
https://www.youtube.com/watch?v=xcQyjjFWXHw
09.03.2024 20:52
Добрый день!
Просьба подсказать:
1) когда появится в продаже Система защиты от протечек воды ''TUYA WIFI''?
2) почему выбран срок профилактического открытия/закрытия кранов 2 недели? Можно его перепрограммировать самостоятельно (например на раз в квартал или раз в месяц)?