Сергей, здравствуйте! Переверните управляемую розетку на 180 градусов, чтобы в разрываемую ей линию попал фазовый провод. Если что то не получится, напишите нам tech@stopbeda.ru

Покупал Вашу систему от протечек с управляемой розеткой. Сейчас установил частотник на управление насосом, при этом при срабатывании защиты через розетку все равно поступает какое-то напряжение (периодически на частотнике вкл. индикация и гаснет) Что посоветуете сделать чтобы не было такого ?

Сергей, существует множество способов, как сделать вашу систему. В двух словах не описать. Создайте тему в форуме, опишите задачу, а мы детально ее обсудим и подберем лучшее решение

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Просто у меня кран в другом помещении. К нему не подведешь провода из душевой напрямую

Сергей, здравствуйте! Есть намного более простое решение. Существуют шаровые электрокраны, которые открываются при подаче напряжения и закрываются при его отключении. Если интересно - откройте тему в форуме, ответим подробно.

Добрый день!
Мне нужно такое решение: подключить параллельно лампочке 220В трансмиттер, что бы он при включении посылал сигнал на радиореле, которое открывало привод крана. А при выключении света - закрывало. Просьба подсказать, у Вас есть такие комплектующие? Везде встречаются только трансмиттеры в виде пульта на батарейках.
Спасибо!

Андрей, здравствуйте! Заказ отправлен наложенным платежом с правильной суммой. Датчик и пульт добавили в подарок. При получении к оплате 12830 руб.

Добрый день! По заказу 03916 в статусе стоит оплата с доставкой 16320 руб. Я в заявке указал что нужен один привод и три проводных датчика, но сумма заказа не изменилась. Ранее мне приходило сообщение что сумма с одним приводом с доставкой 12830 плюс датчик 590. Итого должно быть 13420.

Андрей, здравствуйте! Конечно, можно приобрести с одним манипрулятором. Закажите комплект Умный дом с двумя манипуляторами, а в примечании к заказу напишите, что нужен только один манипулятор. Мы вычтем из суммы комплекта стоимость манипулятора (3490 руб). Доставка СДЭК, оплата при получении заказа(15970руб-3490руб +350 доставка=12830 руб)

Можно приобрести комплект Умный дом с одним манипулятором. Если да, то какая стоимость комплекта?

Константин, здравствуйте! Дальности хватит для любой квартиры. Проводили тест в частном доме, дальность 15 метров, через 3 стены. Все работает. На открытом воздухе около 50 метров.

Беспроводной выключатель на какую дистанцию рассчитан ?

dd77, здравствуйте! Да, можно приобрести только блок. Вам без адаптера питания и без датчиков? Стоимость блока 7400 руб. Для заказа напишите нам sales@stopbeda.ru, сообщите ФИО, телефон и ближайший пункт выдачи СДЭК.

Здравствуйте! Возможно у вас приобрести Система защиты от протечек воды ''TUYA WIFI только сам отдельно блок управления, если можно то какова цена будет?

Антон, здравствуйте! Да, если вы говорите про шлюз SONOFF, то он один может слышать все контроллеры (сообщать на ваш смартфон о срабатывании и др). При этом, каждый контроллер будет закрывать свои краны и видеть свои датчики.

Здравствуйте! Если у меня два санузла, можно ли использовать один шлюз? Пусть даже перекрывают все краны , а лучше назначить датчики к кранам.

msa2112, здравствуйте! Переходники у нас новые, улучшенные, с дополнительными ручками для ручного закрытия-открытия кранов. Поставим бесплатно, если хотите, сразу на манипуляторы и установим, вам останется только манипуляторы на краны надеть. Старые крепежи для рычажных кранов тоже у вас останутся.

Второй вопрос (возник когда почитал чат): если я заказываю комплект арт. 1420, переходники на кран бабочку добавляются бесплатно? Рычаги для кранов с длинной ручкой остаются в комплекте? Покупаю пробный комплект (у меня в квартире две пары стояков), хочу попробовать на оба типа кранов.

Здравствуйте! Хочу заказать комплект на два крана с дополнительными переходниками на кран-бабочку. Скажите эти переходники уже нового типа с возможностью закрывания крана вручную?

Сергей, здравствуйте! Комиссия у нас везде равна нулю (мы ее оплачиваем, а не покупатель). При оплате на сайте есть больше методов оплаты (карты, СБП, Яндекс и др). У СДЭК оплата при получении заказа в вашем городе (карта или наличные), как удобнее.

Здравствуйте! Как лучше заказывать, с оплатой на сайте или в сдэк при получении? Где меньше комиссия?

Алексей, здравствуйте! Пришлите номер заказа на sales@stopbeda.ru, а если номер заказа потеряли, то пришлите ФИО и город доставки. Наш технический отдел проверит возможность обновления контроллера по trade-in.

Здравствуйте! У вас ещё действует программа trade in? Если заменить прибор РадиоПлюс на TuyaWifi, какая доплата будет?

Сергей, здравствуйте! Для контроллера TUYA WIFI необходимо приложение SMART LIFE. Устанавливается бесплатно с Google Play на Андроид и с App Store на Iphone

Какие приложения устанавливаются на телефон

Алексей, здравствуйте! Конечно, можно удлинить на любое расстояние, хоть на километр. Подойдет любой провод, например, телефонный КСПВ 2Х0.5. Напряжение датчика 5 вольт, ток почти ноль, любой провод подходит. Все датчики это 2 проводника, полярность значения не имеет.

Здравствуйте!
Подскажите, можно ли удлинить провода с датчиками?
Так чтобы пару лучей на 12м, и от них от каждого еще по паре на 2-3м?
Не будет помех, ложных срабатываний?
Если да, каким проводом это делать?

Андрей, здравствуйте! Контроллеры TUYA WIFI должны поступить в понедельник-вторник (11-12 марта). В данном контроллере можно отключить встроенную профилактику (которая срабатывает раз в 2 недели) и включить программную профилактику от таймера, с любой частотой. Подробнее в этом видео: https://www.youtube.com/watch?v=xcQyjjFWXHw

Добрый день!
Просьба подсказать:
1) когда появится в продаже Система защиты от протечек воды ''TUYA WIFI''?
2) почему выбран срок профилактического открытия/закрытия кранов 2 недели? Можно его перепрограммировать самостоятельно (например на раз в квартал или раз в месяц)?

Егор, здравствуйте! Крепления для манипуляторов 1/2 в данный момент продаются только вместе с манипуляторами

Здравствуйте, подскажите можно ли у вас приобрести стандартные крепление для манипуляторов на 1/2 ?

Дмитрий, здравствуйте! Вам необходимо проверить настройки вашей точки доступа WIFI, в этом может скрываться причина потери связи контроллера с облаком и последующего восстановления. Контроллер автоматически восстанавливает связь, как только точка доступа WIFI обеспечит прохождение пакетов. Напишите нам sales@stopbeda.ru, ответим подробно, как это сделать.

Здравствуйте! 4 месяца назад подключил Tuya wifi, все работает, большое спасибо! По инструкции у меня настроен режим проверки связи с облаком tuya. Пару раз прибор терял связь с облаком, но потом все автоматически восстанавливалось. Недавно связь с облаком опять пропала и в течение нескольких часов не восстановилась. Помогло только принудительное выключение. Можно ли добавить функцию перезагрузки прибора через tuya или аналогично защите кранов от закипания?

Kebuda, здравствуйте! В переходнике отверстие круглое, после установки фиксируется боковым винтом. Цена 400 руб за один переходник. При покупке любого комплекта, манипулятора или контроллера добавим в заказ бесплатно (если укажите в комментарии к заказу)

Добрый день, подскажите а у переходника для установки на кран-бабочку сквозное отверстие (через которое переходник надевается на кран) какую имеет форму? Круглое? Или есть лыски, как на ручке крана? И цена 400р указана за один переходник?

Александр, здравствуйте! Комплект Умный дом работает с проводными и беспроводными датчиками. Беспроводные датчики можно добавить в комплект при покупке. Если не нужны проводные, напишите sales@stopbeda.ru, подготовим персонализированный комплект.

Добрый день.
Есть в продаже комплекты "Умный дом" с беспроводными датчиками или можно ли подключить их вместо проводных ?

Lotpavel, здравствуйте! Это означает, что прибор услышал датчик, который ему не знаком. Прибор срабатывает только на знакомые датчики, а сигнал незнакомых просто показывает быстрым миганием.

Прибор 'TUYA WIFI''
Что означает световая сигнализация зеленым - около 5 раз быстро (примерно в течение 1 сек)?

niyaz, здравствуйте! Все манипуляторы, которые мы продаем, оснащены усиленными креплениями. Отдельно они, к сожалению, пока не продаются.

Доброго дня!
подскажите пожалуйста, когда у Вас появятся усиленные крепления манипуляторов на 1\2?

Vik, для управления насосом понадобится умная розетка и любой из наших контроллеров. Все наши контроллеры умеют работать как с проводными, так и с беспроводными датчиками. Во всех комплектах минимум один проводной датчик. Больше комплектов для управления насосом можно посмотреть вот здесь

То есть ,в комплект входит: розетка, блок управления и проводные датчики?

Vik, здравствуйте! Умная розетка это прилагательное для любого нашего контроллера. То есть можно добавить эту розетку в заказ и она сможет управлять вашим насосом, включать его по вашей команде и отключать при протечке воды. Вот подробное видео

Комплект поставки Умная розетка для управления насосом?

Ярослав, здравствуйте! Да, это сайт нашего официального представителя https://стоп-беда.рф На все его товары действует наша 5-летняя гарантия

Добрый день! Ваш сайт?
https://xn----8sbcme5choj.xn--p1ai/contacts
?

Алекс, напишите нам sales@stopbeda.ru, решим вопрос

Алекс, А если не бесплатно, а за деньги но без Вашего оборудования. Можно??? Очень нужно!!!...

Алекс, Добрый день! А отдельно переходники можно приобрести?

Алекс, здравствуйте! Переходники добавим бесплатно при покупке манипулятора или комплекта или любого контроллера.

А когда появится в продаже переходник на кран-бабочку?

Алексей, здравствуйте! Манипулятор развивает около 10 килограмм силы (кгс) на кончике крана. Если ваш кран крутится рукой, то и манипулятор с ним скорее всего справится. Дополнительно у нас действует тест-драйв 2 недели с момента получения заказа, подробнее по этой ссылке

Здравствуйте, боюсь вдруг не потянет привод закрыть кран ) какое у привода усилие? или он только новые краны закрывает?

sh-48, Здравствуйте! Если вы про этот датчик, то все верно, он подойдет к любому нашему контроллеру

Доброго дня, решил докупить датчик беспроводной, от вас доставка значительно повышает цену. решил поискать в москве. Скажите https://megamarket.ru/catalog....beda-st andart-besprovodnoy-600015432194

Дмитрий, здравствуйте! Вам нужен контроллер TUYA WIFI, он работает с проводными и беспроводными датчиками, которые видит на прямую, без посредников и он совместим с Алисой, подробнее в этом видео

Добрый день!
Прибор работает только с этим шлюзом? связь только по 433Мгц или поддерживает и другие протоколы?
Интересует поддержка Mi Home или Алиса

sh-48, здравствуйте! Беспроводной датчик дыма и угарного газа реагирует и на угарный газ и на дым очень громким писком. Работает сам по себе. Питается от батарейки крона. Для теста лучше использовать холодный двигатель карбюраторного авто, при старте на холодную он производит угарный газ. От свечки угарного газа мало, поскольку в закрытом объеме вначале образуется СО2 и только в какой то момент пойдет СО, но свечка погаснет быстро.

Дмитрий, здравствуйте! Отличие этого комплекта от неумного комплекта только в шлюзе SONOFF, вы его можете купить самостоятельно, он называется sonoff rf bridge. Вот видео по настройке