Валентин, здравствуйте! Пожалуйста, проверьте батареи питания. Если батарейки приобретены около года назад и ранее, замените их (CR2032)

Добрый день. Пользуюсь стоп-беда Wi-Fi tuya. 3 беспроводных датчика и 3 проводных. 7 дней (ночей) подряд ложно срабатывает. Около 02:14 до 02:48 каждую ночь пищит, закрывает краны. Выключаю сигнализацию, открываю краны - всё работает дальше. Течи нет. Устраниться течь за пару секунд невозможно. Может быть что батарейка садится, поэтому срабатывает защита?

Заказ 04172 нужно переформировать.

Здравствуйте, написал, пока нет ответа.

Здравствуйте, написал на sales@stopbeda.ru

Рус, здравствуйте! Все есть по наличию, вы можете как создать заказ самостоятельно (отдельно добавляете нужный контроллер, манипулятор, датчики), так и написать нам на +79510875450 или sales@stopbeda.ru, мы создадим заказ за вас, нужны будут ваши контактные данные и адрес для отправки. Привод у нас не 220, а 12v, питается от контроллера, для контроллера как раз пригодится розетка.

игорь, Здравствуйте! Вы можете приобрести у нас датчики заранее, чтобы провести их где требуется, прокладывать отдельно провод сложнее - потом придется паять датчики в неудобных местах самостоятельно. Можем удлинять (укорачивать) датчики по запросу индивидуально. Прибор можете установить где будет вам удобно, с учетом того, что провод его питания 1 метр, а провод шарового крана (манипулятора на него) - 2 метра (можно удлинять). Также логично устанавливать там, где больше всего сантехники

Здравствуйте. необходим комплект на один кран-бабочка 1/2 и датчики: проводные 2 шт. и радио 2 шт. Есть возможность для подключения привода в розетку 220. Еще интересует дальность связи датчика ( 5м, две стены). Спасибо.

Какие провода необходимо проложить во время ремонта для подключения датчиков протечки воды и прибора СТОП-БЕДА Р+, если данного комплекта сейчас, у меня нет в наличии и идут строительные работы. требуется установить три датчика в разных зонах. Где лучше установить сам прибор и как организовать его питание и подключение к датчикам, адаптеру и манипулятору, если шаровый кран расположен в шкафу со счетчиками не в квартире и туда не подведено питание, но, думаю это возможно.

Добрый вечер. Контроллер wifi не перекрывает краны при исчерпании энергии аккумулятора. В чем может быть проблема?

Здравствуйте! Хочу заказать переходник для привода на бабочку в количестве 4 штук. На данный момент есть в наличии только 2. Можете, пожалуйста, подсказать, когда появятся ещё переходники в наличии?

Владимир9998, здравствуйте! К сожалению, не можем сказать за работу Вуфи - уже много лет не реализуем данные устройства. Данный шлюз можно заменить устройством Сонофф - напишите нам в телеграмм, дадим рекомендации

Дмитрий, Здравствуйте! Конечно же, система автономна и требуется для работы лишь розетка. Интернет нужен для оповещений, удаленного управления и умных голосовых помощников.

Здравствуйте, а подключение без интернета возможно, то есть если я поставлю манипуляторы и все подключу к контроллеру, будет ли система автоматически срабатывать при протечке? То есть в том месте где я хочу подключить интернета не будет.

Эдуард, здравствуйте! Интересная задача. Инвертировать цикл открытия/закрытия можно, однако для понимания всей картины лучше напишите нам на +79510875450 телеграмм/вотсапп

Привет. У меня был шлюз (хаб) от WOOFEA SMART V10. С недавних пор не могу войти в аккаунт и соответственно работа программы и датчиков на 433 мГц не доступна. Какой девайс заменит мне это шлюз ? И будут ли работать все мой устройства на 433 мГц как раньше? Датчики протечки, пожара, камера,движение и т.д.?

Здравствуйте. Скажи пожалуйста. А если краны один кран закрываются по часовой стрелке, а другой против часовой? Возможно ли манипуляторы настроить таким образом?

krv, добрый день! Ответили ранее на почту, манипулятор заменим!

Вышел из строя манипулятор, приобретенный 10.02.2024 г., о чём Вам сообщил 25.12.2025 г. по E-mail stopbeda@bk.ru. По состоянию на 29.12.2025 г. ни ответа ни трек-номера СДЭК не получил. Планируется ли выполнение Вами гарантийных обязательств?

Здравствуйте!
Каков порядок замены вышедшего из строя гарантийного оборудования?

fogel27, спасибо большое за отзыв! Если нет места для манипулятора, то только менять часть трубы. На дюйм есть отдельное крепление, учитывайте, что по высоте будет чуть больше обычного. По поводу управления в режиме не совсем понятно, уточните что именно вы хотите сделать? Резервный источник сейчас в дефиците, но напишите на почту/вотсап, уточним если что то осталось

Вячеслав, здравствуйте! Мало вводных, можете написать вотсап +79510875450 более подробно?

Доброе время! давненько приобрел у вас стобеда насос контроль. была необходимость только в одном кране. теперь надо второйю проблема в том что манипулятор не установить - мало места. кран 1 дюйм. причем будет здорово если поскажете как управлять в режиме окрыто -закрыто - от контроллера и вижу необходимость в вашем резервном источнике питания. сиситему поставил - доволен как слон.

Световая индикация горит постоянно, что за неисправность? Спасибо!

Добрый день! Подскажите что может быть? светодиод контролера горит постоянно. И периодически работает ка положено.

sh-48, здравствуйте, так он вроде тогда в ногу и упрется при закрытии? Обычно проще работать с креплением, но возможно на маленькие краны типа крфд нужен переходник удлиненный

Анатолий, здравствуйте, ответили WhatsApp

Здравствуйте. У меня установлены манипуляторы с переходниками, непосредственно вращающие шток крана. Со временем появляются люфты в соединении и краны не дозакрываются. Что можно в этом случае сделать? можно

Вопрос а есть опыт переворачивания манипуляторов, т.е. у него крепеж идет после крана (по току воды) у меня там фильтр что до счетчика. У этого фильтра изогнутый подвод и он меньшего диаметра. Я на него накрутил проволоки и поставил манипулятор, но как то это не правильно выглядит, обломит еще.:) Вот и думаю а если крепеж манипулятора перевернуть на 180 гр. что бы сидел на трубе подводящей?

sh-48, живы-здоровы. Вероятно, уже ответили вам в мессенджере, если нет, то напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Александр, Здравствуйте! Работа на дюйм часто зависит от самого крана. Проверьте соосность установки, также дополнительно проверните несколько раз рукой кран в разные стороны, вероятно жесткость воды забивает шар.

Доброго дня, а вы еще живы иль набиулина догнала?

Второй вопрос. Вторую ночь закрывает краны, сигнала протечки нет. Издает редкий металлический одиночный звук. Понимаю, что где-то это описано, но где искать?
Блок - радио.

Блок управления опять забыл пульт. Как сопряч, делал последний раз полгода назад, естественно забыл. А инструкция на ютуп не грузится. Я:(

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не справляется с краном на 1 дюйм, не до конца дотягивает вследствие тугого хода последнего (сам кран поворачивается легко, когда нет напора воды).

Алексей, по высоте от крепления до крепления 9 см, высота изгиба для трубы (глубина) примерно 1.2 мм, по индивидуальному запросу решаем в индивидуальном порядке, напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, габаритный размер (длинну) "крепления манипулятора крана на 1 дюйм"? и второй вопрос: можно ли заказать у вас индивидуальный размер под крепление манипулятора на трубу 1 дюйм?

Александр, здравствуйте! Да, осуществляем. За подробностями напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Добрый день. А вы осуществляете постгарантийный ремонт своих контроллеров? Покупал два контроллера в 2019 году. Один из них сегодня "умер": никак не реагирует на подключение питания.

Дмитрий, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в whatsapp (+79510875450) за более подробной инструкцией

Здравствуйте, как получать на телефон оповещение о срабатывании датчика. Система TUYA WIFI.
Спасибо

Владимир, здравствуйте! Личные вопросы пишите, пожалуйста, в личку или на телефон. Тут у нас поддержка пользователей. Надеюсь Вы нас понимаете.

Сертификат поменяли на свежий. Спасибо за замечание - за всем не уследишь!

У Вас просроченный сертфикат

Андрей, здравствуйте! Все контроллеры знакомятся с радиодатчиками одинаково. Контроллер СМАРТ это улучшенный РАДИО ПЛЮС, с датчиками он работает точно так же.

Добрый день! В инструкции к беспроводному датчику протечки указано как его сопрячь с Радио Плюс. А со Смарт беспроводные датчики буду работать и как их совместить?

Сергей, здравствуйте! Понадобится электропривод, любой наш контроллер и выключатель. Подробнее вот в этом видео Заказать можно все в нашем интернет-магазине https://stopbeda.ru/shop

Здравствуйте, мне нужно подключить кран с электроприводом через выключатель, что для этого нужно?

Евгений, здравствуйте! Один проводной датчик к двум контроллерам подключить нельзя, поскольку контроллер каждые 2 секунды выполняет прозвон целостности линии датчиков, а 2 контроллера друг другу мешать будут. Можно познакомить контроллеры друг с другом (через радиоканал) и тогда при срабатывании одного, автоматически сработает и второй контроллер. Напишите нам sales@stopbeda.ru, расскажем подробнее

Подскажите, можно ли дополнительные проводные датчики подключить к двум контроллерам одновременно? То есть сделать перемычку из проводов от первого датчика, подключенного к первому контроллеру, на второй датчик который идет ко второму контроллеру? Или это будет замыкание?

Shoricov, здравствуйте! Приложение Smart Life работает с контроллерами Tuya WIFi. Если интересует апгрейд вашего контроллера, напишите sales@stopbeda.ru

Доброго. У меня предыдущая версия электроники. Использую ваше приложение стопбеда wifi. Могу ли я как-то перейти на на смарт лайф?

Можете установить систему в квартире (два стояка горячей и холодной воды) два три радио датчика и 4 проводные

Евгений, оба контроллера можно познакомить с одними и теми же беспроводными датчиками. Тогда, если сработает один датчик, то оба контроллера закроют краны. Так же и с беспроводными выключателями и пультами, один пульт может управлять двумя контроллерами. Кнопка закрытия есть на контроллере, на манипуляторе есть механизм ручного открытия крана

Два контроллера, а сколько датчиков? Датчики тоже дублировать? И нужно будет 2 пульта или два беспроводных выключателя с 4 клавишами? А на манипуляторе нет кнопки закрытия?

Евгений, здравствуйте! Закрыть краны по отдельности можно, если установить 2 контроллера, один на холодный входной кран, другой на горячий. Тогда через приложение получится раздельный контроль.

Можно ли закрывать краны холодной и горячей воды по отдельности ?