Привет. У меня был шлюз (хаб) от WOOFEA SMART V10. С недавних пор не могу войти в аккаунт и соответственно работа программы и датчиков на 433 мГц не доступна. Какой девайс заменит мне это шлюз ? И будут ли работать все мой устройства на 433 мГц как раньше? Датчики протечки, пожара, камера,движение и т.д.?

Здравствуйте. Скажи пожалуйста. А если краны один кран закрываются по часовой стрелке, а другой против часовой? Возможно ли манипуляторы настроить таким образом?

krv, добрый день! Ответили ранее на почту, манипулятор заменим!

Вышел из строя манипулятор, приобретенный 10.02.2024 г., о чём Вам сообщил 25.12.2025 г. по E-mail stopbeda@bk.ru. По состоянию на 29.12.2025 г. ни ответа ни трек-номера СДЭК не получил. Планируется ли выполнение Вами гарантийных обязательств?

Здравствуйте!
Каков порядок замены вышедшего из строя гарантийного оборудования?

fogel27, спасибо большое за отзыв! Если нет места для манипулятора, то только менять часть трубы. На дюйм есть отдельное крепление, учитывайте, что по высоте будет чуть больше обычного. По поводу управления в режиме не совсем понятно, уточните что именно вы хотите сделать? Резервный источник сейчас в дефиците, но напишите на почту/вотсап, уточним если что то осталось

Вячеслав, здравствуйте! Мало вводных, можете написать вотсап +79510875450 более подробно?

Доброе время! давненько приобрел у вас стобеда насос контроль. была необходимость только в одном кране. теперь надо второйю проблема в том что манипулятор не установить - мало места. кран 1 дюйм. причем будет здорово если поскажете как управлять в режиме окрыто -закрыто - от контроллера и вижу необходимость в вашем резервном источнике питания. сиситему поставил - доволен как слон.

Световая индикация горит постоянно, что за неисправность? Спасибо!

Добрый день! Подскажите что может быть? светодиод контролера горит постоянно. И периодически работает ка положено.

sh-48, здравствуйте, так он вроде тогда в ногу и упрется при закрытии? Обычно проще работать с креплением, но возможно на маленькие краны типа крфд нужен переходник удлиненный

Анатолий, здравствуйте, ответили WhatsApp

Здравствуйте. У меня установлены манипуляторы с переходниками, непосредственно вращающие шток крана. Со временем появляются люфты в соединении и краны не дозакрываются. Что можно в этом случае сделать? можно

Вопрос а есть опыт переворачивания манипуляторов, т.е. у него крепеж идет после крана (по току воды) у меня там фильтр что до счетчика. У этого фильтра изогнутый подвод и он меньшего диаметра. Я на него накрутил проволоки и поставил манипулятор, но как то это не правильно выглядит, обломит еще.:) Вот и думаю а если крепеж манипулятора перевернуть на 180 гр. что бы сидел на трубе подводящей?

sh-48, живы-здоровы. Вероятно, уже ответили вам в мессенджере, если нет, то напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Александр, Здравствуйте! Работа на дюйм часто зависит от самого крана. Проверьте соосность установки, также дополнительно проверните несколько раз рукой кран в разные стороны, вероятно жесткость воды забивает шар.

Доброго дня, а вы еще живы иль набиулина догнала?

Второй вопрос. Вторую ночь закрывает краны, сигнала протечки нет. Издает редкий металлический одиночный звук. Понимаю, что где-то это описано, но где искать?
Блок - радио.

Блок управления опять забыл пульт. Как сопряч, делал последний раз полгода назад, естественно забыл. А инструкция на ютуп не грузится. Я:(

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не может до конца повернуть кран на 1 дюйм (сам кран без напора поворачивается легко, а под напором - тяжело)?

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если манипулятор не справляется с краном на 1 дюйм, не до конца дотягивает вследствие тугого хода последнего (сам кран поворачивается легко, когда нет напора воды).

Алексей, по высоте от крепления до крепления 9 см, высота изгиба для трубы (глубина) примерно 1.2 мм, по индивидуальному запросу решаем в индивидуальном порядке, напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, габаритный размер (длинну) "крепления манипулятора крана на 1 дюйм"? и второй вопрос: можно ли заказать у вас индивидуальный размер под крепление манипулятора на трубу 1 дюйм?

Александр, здравствуйте! Да, осуществляем. За подробностями напишите пожалуйста нам в whatsapp (+79510875450)

Добрый день. А вы осуществляете постгарантийный ремонт своих контроллеров? Покупал два контроллера в 2019 году. Один из них сегодня "умер": никак не реагирует на подключение питания.

Дмитрий, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в whatsapp (+79510875450) за более подробной инструкцией

Здравствуйте, как получать на телефон оповещение о срабатывании датчика. Система TUYA WIFI.
Спасибо

Владимир, здравствуйте! Личные вопросы пишите, пожалуйста, в личку или на телефон. Тут у нас поддержка пользователей. Надеюсь Вы нас понимаете.

Сертификат поменяли на свежий. Спасибо за замечание - за всем не уследишь!

У Вас просроченный сертфикат

Андрей, здравствуйте! Все контроллеры знакомятся с радиодатчиками одинаково. Контроллер СМАРТ это улучшенный РАДИО ПЛЮС, с датчиками он работает точно так же.

Добрый день! В инструкции к беспроводному датчику протечки указано как его сопрячь с Радио Плюс. А со Смарт беспроводные датчики буду работать и как их совместить?

Сергей, здравствуйте! Понадобится электропривод, любой наш контроллер и выключатель. Подробнее вот в этом видео Заказать можно все в нашем интернет-магазине https://stopbeda.ru/shop

Здравствуйте, мне нужно подключить кран с электроприводом через выключатель, что для этого нужно?

Евгений, здравствуйте! Один проводной датчик к двум контроллерам подключить нельзя, поскольку контроллер каждые 2 секунды выполняет прозвон целостности линии датчиков, а 2 контроллера друг другу мешать будут. Можно познакомить контроллеры друг с другом (через радиоканал) и тогда при срабатывании одного, автоматически сработает и второй контроллер. Напишите нам sales@stopbeda.ru, расскажем подробнее

Подскажите, можно ли дополнительные проводные датчики подключить к двум контроллерам одновременно? То есть сделать перемычку из проводов от первого датчика, подключенного к первому контроллеру, на второй датчик который идет ко второму контроллеру? Или это будет замыкание?

Shoricov, здравствуйте! Приложение Smart Life работает с контроллерами Tuya WIFi. Если интересует апгрейд вашего контроллера, напишите sales@stopbeda.ru

Доброго. У меня предыдущая версия электроники. Использую ваше приложение стопбеда wifi. Могу ли я как-то перейти на на смарт лайф?

Можете установить систему в квартире (два стояка горячей и холодной воды) два три радио датчика и 4 проводные

Евгений, оба контроллера можно познакомить с одними и теми же беспроводными датчиками. Тогда, если сработает один датчик, то оба контроллера закроют краны. Так же и с беспроводными выключателями и пультами, один пульт может управлять двумя контроллерами. Кнопка закрытия есть на контроллере, на манипуляторе есть механизм ручного открытия крана

Два контроллера, а сколько датчиков? Датчики тоже дублировать? И нужно будет 2 пульта или два беспроводных выключателя с 4 клавишами? А на манипуляторе нет кнопки закрытия?

Евгений, здравствуйте! Закрыть краны по отдельности можно, если установить 2 контроллера, один на холодный входной кран, другой на горячий. Тогда через приложение получится раздельный контроль.

Можно ли закрывать краны холодной и горячей воды по отдельности ?

Андрей, здравствуйте! Смета заказа расположена вот здесь. Если дополнительно нужно управление со смартфона, то рассмотрите контроллер TUYA WIFI. Заказать все можно в интернет-магазине https://stopbeda.ru/shop. Если понадобится помощь в оформлении заказа, напишите sales@stopbeda.ru или WhatsApp +79510875450

Добрый день! Подберите пожалуйста комплект защиты от протечек с беспроводными датчиками. В квартире только холодное водоснабжение. Нужно 4 беспроводных датчика.

sh-48, здравствуйте! Если контроллер питается от нашего ИБП и соединяется с ним штатным кабелем, то нет никаких повышенных требований к кабелю от розетки до ИБП. Максимальный ток заряда ИБП не превышает 500 мА, любой, длинный кабель этот ток обеспечит. При протечке воды ИБП выдаст ток свыше 2А, обеспечив надежное закрытие кранов. Будут вопросы - пишите sales@stopbeda.ru или WhatsApp +79510875450

Крутился и так и сяк, от розетки минимум 2м, если без натчга 2.5. Вопрос, что лучше от зарядки до бесперебойника провод микро юсб 2м или удлинитель юсбА - юсбА и далее купить короткий юсб микро или сразу длинный микро юсб?
И второй вопрос, все эти провода непонятного качества есть тестер какое напряжение должны быть на штекере мини (ток через кабель) чтоб все работало. А то у меня десяток кабелей но 2 а не один не продавил ( на5В)

Павел, здравствуйте! Видимо, по ошибке вы ввели контроллер в режим знакомства и нажали на выключатель, вот он с ним и познакомился. Можно познакомить контроллер с выключателем еще раз, тогда он его забудет. Или выполнить сброс контроллера, как в этом видео

Добрый день. Контроллер (модель Смарт) как-то обучился от радио выключателя и теперь перекрывает воду каждый раз, как я включаю свет. Подскажите, как сбросить контроллер до заводских настроек?

sh-48, здравствуйте! Один пульт легко подключить к двум системам. Комплект TUYA WIFI включает в себя штекеры для подключения к вашим электрокранам или манипуляторам.

вопрос, система Туя вифи, что за 9480 в комплекте есть штекера для манипулятора (не удленители, а иаеннов в сам контролер)?

Доброго дня. Вопрос, есть одна система стоп беда, хочу поставить на 2ой стояк, можно подключить 1 пульт к 2м системам?

егор, здравствуйте! Пришлите на sales@stopbeda.ru номер заказа, мы посмотрим на модификацию вашего контроллера и ответим подробно.

Подскажите, что означает 5 короткиех звуковых сигналов? нажал на кнопку , переткнул все разъемы, вроде все норм, но через какое то время прибор снова выдал 5 сигналов. Световая индикация при этом нормальная - мигает раз в пару секунд.

Алексей, здравствуйте! Максимальное входное напряжение устройства 5.5 вольт. Если 4 аккумулятора на 1,46 вольт, то это превышает максимальное входное напряжение

Добрый день! У меня простая версия с батарейками. Уточните, пожалуйста, на какое максимальное напряжение рассчитано устройство? Если я буду использовать 4 шт аккумуляторов, не сгорит? Номинал аккумуляторов 1.2 в, но максимально заряженные 1.46 заранее спасибо!

2. Умный проводной датчик работает непосредственно с контроллером. Контроль производится примерно раз в несколько секунд.

1. Все наши манипуляторы уже оснащены креплением манипуляторов, которое подходит как для кранов 3/4", так и для 1/2". Крепление на дюймовую трубу продаются отдельно. "Расширение" есть во всех креплениях (может на неудачных фотографиях это не очень заметно), в дюймовых креплениях оно больше. В описании товара "Манипулятор на стандартные краны" прикреплена фотография с линейкой "Геометрические размеры" где Вы можете оценить примерные размеры